杏雲堂病院Ｑ＆Ａ（外来診療について）

• 初診について
• 再診について
• 外来診療全般
• 診療科や診察内容について

初診について

Q：初診の場合、紹介状が無ければ診察を受けることができないのですか？

受診することは可能です。ただし他の医療機関に継続受診をされている場合は、前医との継続した医療を提供するために紹介状持参にご協力をいだくくようお願いします。

Q：初めて来院しました。医師の指定はできますか？

受付の際にお申し出ください。ただし、休診等により別の医師となる場合がありますので、予めご了承ください。

Q：初診の予約はできますか？

可能です。「初診」「再来」ともに予約を承っています。外来予約センターへお問い合わせください。
　平日（月～金曜日）／９：００～１７：００
　第1.3土曜日／９：００～１２：００
　外来予約センター直通電話／０３－３２９２－２０５８

再診について

Q：次回の診察予約はどこでするのですか？

次回の予約日は、診察の際に担当医と相談して決めます。また、外来予約センターでも予約を承ります。

Q：再診予約当日は、どこに行けばよいのですか？

予約をされている場合は、「外来自動再来受付機」で発行する「受付票」を受け取り、１階「外来窓口」（婦人科・遺伝子診療科の場合は、２階「レディースセンター」）までお越しください。
ただし、保険証等の内容に変更があった場合や前回の受診日から3ヶ月以上経過している場合には、お手数ですが１階「②初診・再診受付」での変更手続きが必要です。最初にお立ち寄りください。

Q：外来自動再来受付機は何時から稼動しているのですか？

「外来自動再来受付機」は、朝８：３０からの受付開始です。
　※正面玄関の開錠時刻は朝７：３０です。

外来診療全般

Q：複数の科を受診したいのですが、受付はどのようにすればよいのですか？

１階「②初診・再診受付」窓口にて、ご希望の科をお申し出ください。
また、再来予約をされている方で、予約とは異なる科での受診を希望される場合も同様の手続きが必要です。

Q：何科を受診すればよいのか分かりません。相談窓口はありますか？

患者サポートセンター（患者医療相談室）または外来看護師がお伺いいたします。ご来院の前にお電話ください。
　平日（月～金曜日）／９：００～１７：００
　杏雲堂病院代表電話／０３－３２９２－２０５１

Q：午前中の診察受付時間は何時までですか？また、午後の診察は何時からですか？

下記の通りとなります。

 

Q：引越しのため住所が変わりました。届出は必要ですか？

変更手続きが必要です。お手数ですが診察前に１階「②初診・再診受付」にてお申し出ください。また、「姓名」「保険証」「電話番号」等が変わった場合も同様にお申し出ください。

Q：保険証を忘れてしまったのですが、受診できますか？

受診することは出来ますが、保険証をお忘れになった場合自費診療になります。ただし、同月内に保険証をお持ちいただければ保険診療として再計算のうえ、差額をご返金します。

Q：随分前にかかったことがあります。カルテはまだありますか？

医療法に基づき、カルテの保管期限は過去５年分としています。また、保管期限を超えたカルテにつきましては、個人情報保護法に基づいて廃棄処分しています。

Q：院外処方箋について、有効期限はありますか？

院外処方箋の発行日を含めた「４日間」が有効期限となります。ご注意ください。

Q：院外処方箋を紛失しました。再発行は可能ですか？

院外処方箋の再発行は可能です。ただし、保険給付の対象外となるため自費でのお会計となります。

Q：院外処方箋は指定された薬局へ提出するのですか？

病院が指定する薬局は特にありません。お近くですと病院を出て目の前に２件ございます。（2020年12月現在）

Q：セカンドオピニオンの対応はしていますか？

当院は「セカンドオピニオン」への取組みを実施しています。ご希望の方は完全予約制のため、まずは予約をお取りください。また、受付の際に「セカンドオピニオン希望である」旨をお申し出ください。

詳細はこちらをご覧ください（セカンドオピニオン外来について）

Q：海外転勤により、ビザの取得に必要となるため健康診断をお願いしたい

必要項目は国や職種によって異なるため、内容を確認のうえ可能かどうか判断します。また、健康診断は２階「検診センター」で承りますのでお気軽にご相談ください。
　平日（月～金曜日）／１３：００～１６：００
　検診センター直通電話／０１２０－１３２－０５１　または　０３－３２９２－０５５１

Q：他の病院から診療データを借用してくるように言われました。可能ですか？

レントゲンなど診療データをお貸しすることができます。担当科の外来受付でお申し出ください。

Q：杏雲堂病院は救急指定病院になっていますか？

当院は東京都指定の救急指定病院です。初期救急（一次救急）を担当します。
当院に通院中の方で急に具合が悪くなったときは、まず電話でご一報ください。当直医の医学的判断に基づいて対応します。

Q：年末・年始の休みはありますか？

毎年、１２月２９日から１月３日までが年末年始の休診日です。

診療科や診療内容について

Q：こちらの婦人科で更年期障害の治療をうけることは可能でしょうか？

可能です。専門医がいますので外来担当日を確認のうえ受診してください。

Q：電話で胃カメラの予約はできますか？

電話での予約はできません。まずは消化器外科を受診していただき、医師の判断に基づき予約取得のうえあらためて検査を受けていただくことになります。

Q：風しん・麻しん・おたふく・その他各種の予防接種を受けられますか？

実施しています。ただし、ワクチンは取寄せになりますので事前にご連絡ください。（取寄せには１～２日を要します。また、診療後の接種となります。）
風しんワクチン・麻しん風しん混合ワクチンの予防接種に関しては、抗体価を測定し低抗体の方に対してのみ接種ができますのでご了承ください。

Q：Ａ型・Ｂ型肝炎の予防接種を受けられますか？

実施しています。ただし、ワクチンは取寄せになりますので事前にご連絡ください。（取寄せには１～２日を要し診察後接種となります。）

Q：季節性インフルエンザの予防接種を受けられますか？

毎年、１０月～１月頃の期間で実施しています。ただし、ワクチンの在庫が無くなり次第終了となります。

Q：検診センターでの検査結果は、いつどのように知らされるのですか？

個人で受診された場合は、通常2～4週間程度で健診結果表をご自宅に郵送します。
企業での団体受診の場合は、会社宛てに健診結果表を郵送していますが、希望により個人宛に郵送することもできます。

その他のＱ＆Ａ

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